Диагностика и устранение неполадок
В разделе описаны проблемы, которые могут возникнуть во время установки BAF, а также способы их решения.
Ошибка генерации офлайн запроса на предоставление лицензии:
Проблема: при выполнении команды ./setup/activate-lic-server.sh --generate-offline появляется ошибка:
ERR Missing file path for offline activation request file! Specify path using ‘--offline-request’ option.
Решение: убедитесь, что в файлах platform.secrets.json и license-server.settings.cfg указаны значения для переменных license-secret, license_key и license_server_address.
Ошибка с nvidia-device-plugin при проверке элементов кластера
Проблема: при выполнении команды kubectl get all --all-namespaces появляется ошибка:
Error: failed to start container "nvidia-device-plugin-ctr": Error response from daemon: failed to create shim task: OCI runtime create failed: runc create failed: unable to start container process: error during container init: error running hook #0: error running hook: exit status 1, stdout: , stderr: Auto-detected mode as 'legacy'
nvidia-container-cli: initialization error: nvml error: driver/library version mismatch: unknown
Решение:
- Для получения информации о вашей видеокарте и доступных драйверах выполните следующую команду:
ubuntu-drivers devices
- В выводе консоли указано, что в системе установлена видеокарта "GeForce GTX 1050 Ti", а рекомендуемый драйвер — "nvidia-driver-515".
== /sys/devices/pci0000:00/0000:00:10.0 ==
modalias : pci:v000010DEd00001C82sv00001458sd00003764bc03sc00i00
vendor : NVIDIA Corporation
model : GP107 [GeForce GTX 1050 Ti]
manual_install: True
driver : nvidia-driver-510-server - distro non-free
driver : nvidia-driver-450-server - distro non-free
driver : nvidia-driver-390 - distro non-free
driver : nvidia-driver-520 - distro non-free
driver : nvidia-driver-418-server - distro non-free
driver : nvidia-driver-515-server - distro non-free
driver : nvidia-driver-515 - distro non-free recommended
driver : nvidia-driver-510 - distro non-free
driver : nvidia-driver-470-server - distro non-free
driver : nvidia-driver-470 - distro non-free
driver : xserver-xorg-video-nouveau - distro free builtin
- Для установки рекомендуемого (recommended) драйвера выполните команду:
sudo apt install nvidia-driver-515
- После установки драйвера просмотрите состояние видеокарты с помощью инструмента мониторинга
nvidia-smi:
- Посмотреть версию драйвера можно с помощью команды:
cat /proc/driver/nvidia/version
Ошибка при развертывании OMNI Platform в кластере
Проблема: при выполнении команды ./cli.sh platform install появляется ошибка:
Решение: запросите лог platform-postgres-dep:
kubectl logs -f <full name of pod>
Если отображается ошибка о неверных имени базы данных или авторизационных данных, проверьте корректность введенных авторизационных данных в файле ./cfg/platform.secrets.json.
Ошибка в поде platform-licensing-dep.
Если произошла следующая ошибка в поде platform-licensing-dep:
The server has reached it's allowed limit of floating licenses.
Необходимо перезапустить сервер лицензий, выполнив следующую команду:
service floatingserver restart
Проблемы с подключением к серверу BAF
Проблемы с подключением к серверу BAF могут быть связаны с использованием межсетевого экрана в вашей ОС.
Решение: если межсетевой экран используется в стандартной настройке, просто откройте все порты межсетевого экрана. При кастомизированной настройке потребуется открыть порты 8080, 80 443 8090.
Проблемы с записью видео для Liveness Reflection
Не удаётся подключиться к серверу при записи видео.
Решение: проверьте, что вы верно указали порты TURN-сервера, и они доступны извне. Если порты недоступны, проверьте настройки вашей сети.
Подключение для записи видео занимает слишком много времени.
Решение: проверьте, что ваша сеть принимает UDP трафик извне.
Видео не записывается с ошибкой таймаута качества записи.
Решение: проверьте, что ваша сеть обладает достаточной пропускной способностью. Минимальные требования указаны в разделе «Системные требования».
Проблемы с подключением к STUN-серверу Google
В Web-компоненте требуется доступ к STUN-серверу Google, для определения IP адресса клиента.
Решение: убедитесь, что настройки сети клиента разрешают доступ к stun.l.google.com:19302 по протоколам TCP и UDP.