Диагностика и устранение неполадок
В таблице ниже представлены коды ошибок и сообщения об ошибках, которые могут возникнуть при использовании Face SDK, а также возможные решения:
| Код ошибки | Описание ошибки | Возможное решение |
| 0x2fd1cbdd | License file not found. (Файл лицензии не найден). | Убедитесь, что директория license содержит в себе файл лицензии. |
| 0x9a7b099f | The processing license is not valid for this method. (Лицензия для обработки шаблонов невалидна для данного метода). | Убедитесь, что объект `Recognizer` был создан с флагом `processing`, и в файле лицензии есть свободный компонент `processor<method_name>`. |
| 0xc2fb31ca | The matching license is not valid for this method. (Лицензия для сравнения шаблонов невалидна для данного метода). | Убедитесь, что объект `Recognizer` был создан с флагом `matching`, и в файле лицензии есть свободный компонент `matcher<method_name>`. |
| 0x752187cb | Valid video frame timestamp is required for Depth Liveness estimation. (Для определения принадлежности лица живому человеку с использованием карты глубины требуется валидная временная метка). | Убедитесь, что в метод `addVideoFrame` передана валидная временная метка. |
| 0x23d47b00 | Valid video frame timestamp is required for IR Liveness estimation. (Для определения принадлежности лица живому человеку с использованием ИК изображения с камеры требуется валидная временная метка). | Убедитесь, что в метод `addVideoFrame` передана валидная временная метка. |
| 0x6b4b4115 | Error while loading template: template labels do not match. (Ошибка загрузки шаблона: метки шаблонов не совпадают). | Убедитесь, что используется тот же метод `Recognizer`, что и при сохранении шаблона. |
| 0x54faacfe | GPU device is not available but the `use_cuda` parameter is turned on. (GPU недоступен, но параметр `use_cuda` включен). | Убедитесь, что на Вашем устройстве установлена необходимая версия CUDA, или выставите значение `0` для параметра `use_cuda`. |
| 0xb1274980 | The `gpu_index` is negative. (Негативное значение параметра `gpu_index`). | Выберите неотрицательное значение для параметра `gpu_index` в конфигурационном файле. |
| 0x78121b36 | This Face SDK build does not support running the model on GPU. (Данная сборка Face SDK не поддерживает использование GPU). | Отключите параметр `with_cuda` в конфигурационном файле или используйте сборку Face SDK с поддержкой GPU. |
| 0x0616033c, 0xbe61f5ed | Error while reading file. (Ошибка чтения файла). | Убедитесь, что при загрузке/установке дистрибутива не было ошибок. Попробуйте загрузить заново или переустановить Face SDK. |
| 0x032ad038 | facerec exception catched: 'Assertion failed (ERROR: ../lib//libonnxruntime.so could not be loaded - /lib64/libstdc++.so.6: version `GLIBCXX_3.4.20' not found (required by ../lib//libonnxruntime.so)) | Включите поддежку старой версии onnxruntime указав параметр `use_legacy`. Убедитесь что в директории с библиотеками находится *onnxruntime_legacy* |
| 0x1a6bf603 | Assertion 'it_modification != modifications.end()' failed (Unknown modification v4 for LIVENESS_ESTIMATOR ) | Убедитесь, что при конфигурировании процессинг-блока была указана правильная модификация |
| 0x032ad038 | Assertion failed (ERROR: libonnxruntime.so could not be loaded - libonnxruntime.so: cannot open shared object file: No such file or directory) | Укажите путь до директории с libonnxruntime.so в параметрах процессинг-блока или в переменную окружения. |